En tiedä pitäisikö tästä kirjoittaa, mutta antaa nyt mennä. Joskus on hyvä, että kysymyksiä muodostuu :)
Tilasin Siskolle ja minulle muutaman tuotteen Yves Rocherilta. Olimme katsoneet valmiiksi pari juttua, jotka sattuivat vielä olemaan -50% alennuksessa. Kun naputtelin tilausta, huomasin netin syövereissä koodin, jolla sain loppusummasta vielä -30%. Laskutuslisääkään ei tullut. Tai postikuluja, vaikka jälkimmäisen alennuksen jälkeen loppusumma ei enää ylittänyt vaadittua 17€:n rajaa.
Sain tuotteet hintaan n. 12€, kuljetettuna viereiselle r-kioskille ja laskussa on maksuaikaa 30 päivää. Lisäksi lupasivat istuttaa puolestani puun.
Asiakkaan näkökulmasta hurraan vimmatusti. Lueskelin juuri yrityksen nettisivuja ja heidän tarinansa vaikuttaa todella sympaattiselta. Tuotteitakin on kehuttu paljon. Itse en ole vielä ehtinyt testaamaan, palaan asiaan kun olen. En siis missään nimessä valita tai ole tyytymätön ja tämä asia on pyörinyt mielessä jo aiemminkin, YR toimii tässä pohdinnassa nyt vain yhtenä esimerkkinä. Koska..
...jäin miettimään sitä puun istutusta.
Miten sillä minun kahdellatoista eurolla istutetaan se puu? Miten tämä voi olla yleensäkään liiketoimintana kannattavaa?
Tähän on varmasti vastaus.
Tuntuu kuitenkin, ettei noin pieni summa varmaan riitä edes tuotteiden lisäksi lähetys- ja laskutuskuluihin. Ovatko kosmetiikan katteet yleisesti ottaen niin pilvissä, että pudottamalla hintoja tälle tasolle voi silti jäädä voitolle? Vai onko salaisuus juuri siinä volyymissä, joka avulla pienistä lanteista kertyy omaisuus?
Pisnes on pisnestä, se kannattaa kuluttajankin aina muistaa. Ja se on ihan ok, en yhtään yritä tässä nyt moralisoida sitä puolta. Enenmmänkin herättää ajatuksia siitä, miten pitkälle mielikuvamarkkinoinnilla voidaan päästä ennen kuin kuluttajalle tulee sellainen olo että meniköhän nyt ihan näin...
Mahdollista on, että maailma on vain minut kyynistänyt. YR on valtava yritys, varmasti tuottokin on maailmanlaajuisesti sitä luokkaa että minun minitilauksestani tulleet kulut ovat täysin se ja sama-osastoa. Ja tuo heidän puiden istuttamissitoumuksensa ei varmaankaan ole suoraan sidoksissa asiakkaiden tilauksiin, vaikka sellainen mielikuva tilausta tehdessä tuleekin. Hieno juttu se on silti. Että istuttavat puita.
Suomessa aika yleisesti ajatellaan että jos joku on liian hyvää ollakseen totta, niin sitten se on sitä. Onko näin, mitä mieltä te olette? Uskotteko yritysten mielikuvamarkkinointiin ja heidän tekemiinsä eettisiin lupauksiin vai onko jonkin asian kohdalla herännyt kysymyksiä? Mietittekö tällaisia asioita ylipäänsä vai riittäkö teille että itse tuotteet toimivat?
Paljastakaa mielipiteenne! Tarkoitus ei ole tuomita, syyllistää tai leimata ketään tai mitään, ainoastaan herättää hiukan keskustelua.